Prawa osób podróżujących

Prawa konsumenta w podróży mają na celu zwiększenie jego komfortu. Ta kwestia jest stałym przedmiotem prac Unii Europejskiej.

Istotne jest zmniejszenie cen biletów oraz redukcja opłat roamingowych. Cennik opłat roamingowych w Unii Europejskiej został już znacznie obniżony, ale Parlament Europejski dąży do całkowitego zniesienia opłat.

Koszty związane z korzystaniem z internetu oraz wykonywaniem połączeń telefonicznych zostały zredukowane o połowę. Aby obniżyć koszty związane z przewozem pasażerów należałoby stworzyć Jednolitą Europejską Przestrzeń Powietrzną.

Obniżka tych kosztów pozwoli również na redukcję cen biletów lotniczych. Podobnie jak w przypadku kolei.

Nowe przepisy mają zagwarantować odszkodowania w razie trzygodzinnego opóźnienia lotu. Mają również zapewnić pomoc w dotarciu do miejsca, gdy przewoźnik poinformuje o bankructwie.

Ostateczny kształt przepisów ma także zakazać istotnych zmian w cenach i terminach lotów, w razie rozpoczęcia sprzedaży biletów.